欧易 / FAQ
关于欧易，
你关心的问题都在这里
从注册与下载，到交易方式、资产安全、账户验证和交易费用，按使用环节了解常见问题，帮助你更清晰地找到相关入口和使用信息。
Account & app
注册与下载
如何访问注册入口？
点击页面中的“注册账户”或“H5 入口”，按照页面提示填写必要信息并阅读适用条款。
Android 应用如何下载？
可使用页面顶部的“下载 App”入口。请在安装前核对应用发布者、下载来源及设备安全提示。
iPhone 是否可以直接安装 APK？
不能。APK 是 Android 安装包。iOS 用户应使用与设备兼容的访问方式并核对可信下载来源。
忘记账户密码怎么办？
通过平台提供的账户恢复功能处理，避免向陌生人提供验证码、密码或恢复信息。
Products & account
交易与账户
现货交易与永续合约有什么区别？
现货通常涉及数字资产买卖；永续合约属于衍生品，可能使用保证金和杠杆，风险结构不同。
什么是市价单与限价单？
市价单通常优先按可用市场报价成交，限价单指定价格条件但不保证成交。
统一账户有什么作用？
统一账户通常将不同产品或资产纳入特定的风险及保证金管理框架，细节以账户规则为准。
Web3 钱包能做什么？
Web3 钱包可用于管理链上资产与应用授权，用户需要谨慎保管私钥、助记词和签名权限。
在使用前，先理解重要风险
数字资产价格波动较大，杠杆产品可能在短时间内产生明显损失。应仔细了解产品、费用与适用地区规则，不要仅凭宣传活动或短时行情做决定。
- 直观查看页面信息与关键功能
- 按照所需场景选择合适的服务入口
- 交易前了解产品规则与潜在风险
Fees & security
费用与资产安全
欧易交易手续费是固定的吗？
不是。可能根据产品、订单类型、账户等级和地区变化，请以账户实际展示为准。
储备金证明可以在哪里查看？
应通过可信官方渠道查找最新披露、验证方法与适用资产范围。
如何避免钓鱼网站？
核对域名、官方渠道和应用发布信息，不要在不明页面输入密码、验证码或助记词。
为什么不同交易网络的提币费用不同？
公链网络规则与负载不相同，网络费用和平台页面展示也可能随情况变化。
Additional help
更多使用问题
页面无法打开
检查网络环境、设备支持以及当前地区适用限制，避免尝试来源不明的镜像链接。
下载后无法安装
确认设备系统、安装包完整性与应用来源；不应随意关闭设备安全保护。
不清楚是否能使用
查看服务提供方公布的适用地区规则、身份验证要求及风险条款。
发现异常账户活动
尽快通过可信官方渠道采取密码重置、账户保护等措施，并保存必要记录。
选择合适的访问方式
了解基础信息后，按个人设备与所在地区的适用规则继续访问。